¿Qué son las habilidades interpersonales? Descripción general, lista y uso en el trabajo

¿Alguna vez ha considerado por qué sus compañeros de trabajo y supervisores favoritos se destacan tanto en su mente? ¿Qué hace que sea tan agradable trabajar con ellos, tanto porque haces las cosas como porque te gusta el proceso general de trabajo con ellos? ¿Por qué deseas que todos los demás que conoces en la empresa se parezcan un poco más a ellos?

Probablemente se trate de cómo te sientes cuando estás cerca de ellos: ¿Se expresan claramente en persona y por correo electrónico? Cuando trabaja con ellos, ¿se siente escuchado, apoyado y valorado? ¿Son simplemente fáciles de manejar en general? 

Todo se reduce a las habilidades interpersonales.

Las habilidades interpersonales sólidas pueden impulsar su carrera hacia adelante, mientras que la falta de esos talentos puede frenarlo. Afortunadamente, con el conocimiento, las estrategias y la práctica correctos, puede mejorar sus habilidades interpersonales. 

En esta publicación, veremos qué son las habilidades interpersonales, algunos ejemplos de habilidades interpersonales y cómo usarlas en el lugar de trabajo.

Visión general

Las habilidades interpersonales son algo de lo que ha oído hablar, pero la definición puede ser un poco ambigua. El término interpersonal en sí mismo simplemente se refiere a cualquier conexión entre personas.

Las habilidades comerciales interpersonales se refieren a todos los comportamientos que le permiten trabajar bien con las personas, ya sean su jefe, compañeros de trabajo, supervisor inmediato, clientes, clientes o cualquier otra persona con la que entre en contacto.

Las habilidades interpersonales son fundamentalmente un conjunto de habilidades sociales que le permite desarrollar relaciones significativas.

La comunicación, la empatía y otras habilidades son ejemplos de estas cualidades. Echemos un vistazo a qué son las habilidades interpersonales y cómo se utilizan en el trabajo.

¿Qué son las habilidades interpersonales?

Las habilidades interpersonales son características en las que confía cuando interactúa y se comunica con los demás. Cubren una amplia gama de situaciones en las que la comunicación y la cooperación son fundamentales.

Estas habilidades incluyen la capacidad de comunicarse con los demás y entablar relaciones con ellos.

A veces se las conoce como habilidades interpersonales, ya que involucran tanto sus cualidades básicas de personalidad como cómo ha aprendido a manejar entornos sociales particulares.

Las habilidades interpersonales efectivas pueden ayudarlo durante los procesos de entrevistas de trabajo y pueden ayudarlo a desarrollarse en su carrera.

Ejemplos de habilidades interpersonales

La comunicación, la inteligencia emocional y la empatía son los bloques de construcción más importantes de las habilidades interpersonales, pero no son efectivos por sí solos.

Otras habilidades críticas que necesitará incluyen:

  • Persuasión
  • Manejo de conflictos
  • La resolución de conflictos
  • Curiosity
  • Confianza
  • Liderazgo
  • Motivación
  • Negociación
  • La positividad
  • Conciencia de sí mismo
  • Simpatía
  • Tacto
  • Trabajo en equipo
  • Confianza
  • Motivación
  • Flexibilidad
  • Paciencia
  • Empatía
  • Escucha activa
  • Compromiso Social

Las habilidades interpersonales sólidas son un activo en el lugar de trabajo porque pueden ayudarlo a negociar las complejidades, los cambios y las actividades del día a día.

¿Por qué son tan importantes las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo?

No importa dónde trabaje o qué haga. Tus habilidades interpersonales tendrán un impacto en el progreso de tu carrera. Su equipo funcionará mejor como resultado de sus buenas habilidades interpersonales y todos lograrán más.

A medida que pasan los años y acumula estos éxitos, es más probable que lo asciendan y lo recomienden para oportunidades cuando las personas trabajan de manera eficiente con usted y les gusta el proceso.

Considere esto: ¿No respaldaría y promovería felizmente a sus compañeros de trabajo favoritos si tuviera la oportunidad? Y no es solo porque tienen la capacidad técnica para ejecutar el trabajo, sino también por sus habilidades interpersonales. 

¿Por qué nos gustan ciertas personas pero no otras? Todo se reduce a cómo se relacionan con nosotros. No podemos evitar apreciar y desear trabajar con alguien que tenga habilidades interpersonales.

Las personas que quieran trabajar contigo y hacerles saber a los demás que quieren trabajar contigo te impulsarán hacia adelante en tu profesión.

Cómo desarrollar habilidades interpersonales

No es necesario ser extrovertido o una "persona de la gente" para tener sólidas habilidades interpersonales que van más allá de ser agradable en un evento de networking.

Estos se pueden desarrollar de la misma manera que cualquier otra habilidad.

1 Toma una clase

Algunos especialistas pueden ayudarlo a pulir sus habilidades interpersonales, al igual que hay expertos que pueden ayudarlo a desarrollar otras habilidades.

Si aprende mejor en persona, verifique si hay clases relevantes disponibles en su área en centros de educación para adultos o universidades y colegios.

Hay una gran cantidad de seminarios web y cursos en línea disponibles en Internet para ayudarlo a mejorar sus habilidades interpersonales.

2 Busque formas de aumentar su confianza

Cuando se trata de habilidades interpersonales, la confianza es una herramienta valiosa. Una combinación saludable de confianza y humildad le permite mantener la cabeza en alto en lugar de abordar las interacciones con aprensión.

Si te sientes incómodo, la persona con la que estás chateando también lo estará.

Además, la confianza hace que sea más fácil expresarse en cualquier reunión o contexto colaborativo. Sentirse seguro también le permite sobresalir en otras habilidades interpersonales como la negociación, la resolución de disputas, la crítica constructiva y la confianza. 

Saber de qué estás hablando es el mejor enfoque para tener confianza. En una conversación, esto significa que ha escuchado a la otra persona en lugar de sentarse allí esperando para comentar, de modo que cuando hable, sea auténtico para el diálogo.

Ahora confían en ti porque saben que los escuchaste.

3 Empatizar más

Ver las circunstancias a través de los ojos de otra persona está en el corazón de la inteligencia emocional y las relaciones interpersonales.

No reaccione demasiado rápido al conversar con otros. En cambio, tómese un momento para contemplar cómo podrían parecerles las cosas.

Considere por qué es posible que quieran conducir las cosas de cierta manera y cuáles son sus objetivos subyacentes. Si algo parece molestarlos, intente averiguar por qué y qué puede hacer para ayudarlos.

Este enfoque simple lo ayudará a sentir empatía con los demás y a tener conversaciones más efectivas. Es fundamental abordar cada interacción y persona como un individuo.

4 Obtenga comentarios

Nadie sabe cómo se sienten los demás cuando interactúas con ellos mejor que las personas con las que interactúas.

“Le recomiendo encarecidamente que mantenga un diálogo con las personas más cercanas a usted y no tema pedir y recibir comentarios.

Puedes hacer preguntas como, ¿cómo me percibiste cuando nos conocimos? Cuando interactuamos, ¿cómo te sientes normalmente? ¿Crees que soy un buen oyente? ¿Hay algo que pueda hacer mejor? '”

Luego, de manera vital, escuche esa crítica libremente y acéptela como una herramienta para ayudarse a sí mismo. Analice lo que están diciendo y utilícelo para identificar áreas problemáticas y estrategias de mejora.

5 Escuche activamente y haga preguntas inteligentes

Uno de los errores de comunicación más típicos es pasar demasiado tiempo hablando y no escuchando lo suficiente. Aprender a ser más desinteresado en una conversación comienza con una escucha sincera y activa, seguida de preguntas y más escucha.

Requiere enfoque y concentración. Escuchar es complicado porque escuchas tanto con tus oídos como con tus ojos.

Presta atención a cómo se transmite la información: el tono, la cantidad de comodidad y cómo se transmite. Esperar la pausa que muestra si la otra persona ha terminado sus ideas es una forma maravillosa de practicar habilidades de escucha eficaz.

También implica darles a las personas toda su atención mientras le hablan, así como escuchar activamente y hacer preguntas perspicaces.

Cómo destacar las habilidades interpersonales en el trabajo

Mientras busca desarrollar sus habilidades interpersonales, hay pasos que puede tomar en el trabajo para demostrar sus habilidades y establecerse como un empleado valioso.

1. Mantenga una actitud optimista

Una actitud optimista hacia su tarea y cualquier desafío que pueda enfrentar aumenta la probabilidad de que encuentre una solución sin frustrarse. El optimismo atrae a la gente y fomenta un ambiente agradable.

2. Ayude a los demás

Demuestre su apoyo a los demás para establecerse como líder.

Reconozca sus contribuciones al éxito del proyecto y exprese su sincero agradecimiento por sus logros.

Esto promueve conexiones sólidas en el lugar de trabajo y aumenta la satisfacción laboral.

3. Voluntario

Esté dispuesto y preparado para asumir más responsabilidades si es necesario.

Ser voluntario para ayudar a una empresa a tener éxito puede ser una gran experiencia de aprendizaje y, al mismo tiempo, demostrarle a la alta dirección que está preparado para un desafío. Esta fase puede posicionarlo para futuros puestos de liderazgo.

4. Sea puntual

La puntualidad muestra respeto por el trabajo y la empresa.

Alguien que es puntual al trabajo, las reuniones y las actividades aprecia su papel y crea credibilidad como un colega confiable entre sus compañeros.

5. Sea modesto

Es saludable reconocer sus logros y enorgullecerse de sus esfuerzos.

Sin embargo, evite regodearse y asegúrese de ofrecer crédito a los demás por los esfuerzos grupales y los logros del equipo.

La humildad es una cualidad sobresaliente compartida por muchos de los mejores empleados y líderes.

Siempre hay oportunidades para mostrar habilidades interpersonales, independientemente de su puesto de trabajo. Puede exhibir sus habilidades de comunicación, por ejemplo, conversando con sus compañeros de trabajo en un tono conversacional y escuchando y reconociendo sus diversos puntos de vista. 

Si es gerente, tendrá la oportunidad de demostrar sus habilidades interpersonales durante las reuniones con su personal, así como al brindar retroalimentación constructiva y un oído atento cuando tengan dificultades con un proyecto.

Habilidades interpersonales en currículum

Revise la descripción oficial del trabajo para el puesto al que se postula antes de escribir un currículum vitae de habilidades interpersonales.

Debido a que los currículums brindan una imagen amplia de su experiencia laboral, antecedentes educativos y calificaciones, limite su enfoque a las cualidades interpersonales que cree que son críticas para el desempeño laboral.

Enumérelos claramente en la sección de habilidades de su currículum. En lugar de mencionar sus “excelentes habilidades organizativas”, sea más detallado. Cuando sea posible, presente datos cuantitativos para respaldar sus afirmaciones.

Habilidades interpersonales en la carta de presentación

Su carta de presentación le da al empleador una primera impresión de quién es usted. Su carta de presentación es una oportunidad para desarrollar sus sólidas habilidades interpersonales.

Elija uno o dos atributos para enfatizar para demostrar que es un solicitante calificado. Permite una mayor elaboración porque es más largo.

Intente respaldar su afirmación con un relato experiencial y, al igual que con el currículum para las habilidades interpersonales, muestre evidencia de sus habilidades utilizando números, como hechos y porcentajes.

Esto valida su reclamo y le brinda una representación visual del impacto de su trabajo. 

Habilidades interpersonales durante una entrevista

Durante la entrevista, enfatice sus habilidades interpersonales para complementar el material en su carta de presentación y currículum.

Cuando llegue, asegúrese de que las alarmas de su teléfono celular y reloj estén apagadas. Elimina cualquier distracción para mostrar respeto por el entrevistador y dale toda tu atención.

Haga contacto visual con regularidad, siéntese derecho y atento a su silla, y mantenga una postura abierta para mostrar grandes habilidades de escucha activa.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

¿Qué son las habilidades interpersonales?

Las habilidades interpersonales son características en las que confía cuando interactúa y se comunica con los demás. Cubren una amplia gama de escenarios en los que la comunicación y la cooperación son fundamentales.

Ejemplos de habilidades interpersonales

Autoconfianza, manejo de relaciones, actitud positiva, habilidades de comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas y pensamiento crítico, receptividad a la retroalimentación, lenguaje corporal.

¿Cuál es un ejemplo de habilidades interpersonales en el lugar de trabajo?

Las habilidades interpersonales en el lugar de trabajo incluyen: comunicación, tanto verbal como escrita. Confianza. Responsabilidad. Empatía.

¿Cómo se pueden utilizar las habilidades interpersonales en el trabajo?

Las sólidas habilidades interpersonales le permitirán comunicarse y colaborar con una amplia gama de personas, incluidos gerentes, empleados y clientes. Las habilidades interpersonales también ayudan en el desarrollo de interacciones interpersonales. Establecer relaciones sólidas con sus compañeros de trabajo lo ayudará a tener éxito en la oficina.

Los empleadores están enfatizando cada vez más las habilidades blandas. Son cualidades que requieren tiempo para desarrollarse, pero son esenciales para mantener una cultura empresarial sólida y garantizar la eficiencia. Interactuar con compañeros de trabajo, supervisores y clientes es vital sin importar lo que haga para ganarse la vida, y las habilidades interpersonales son cruciales para su éxito. Tome estas habilidades tan en serio como lo hace con sus habilidades técnicas, ya que tienen el potencial de llevar su carrera al siguiente nivel, abrir puertas que no sabía que existían y ponerlo a la vanguardia de las oportunidades.

Referencias

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