¿Qué son las habilidades de comunicación interpersonal? Descripción general y lo que necesita saber

La comunicación se produce de forma intencionada y no intencionada entre dos o más personas que son conscientes de la presencia de la otra en el mismo lugar. Tener buenas habilidades de comunicación interpersonal a través de los comportamientos verbales y no verbales correctos ayudará a una excelente comunicación y relaciones entre las diferentes partes.

Sin pronunciar una palabra, su personalidad, intención y estados emocionales se pueden transmitir a otros a través de su vestimenta, expresiones faciales, señales o postura. Por lo tanto, es muy importante prestar atención a mejorar sus habilidades de comunicación.

Las habilidades de comunicación interpersonal son habilidades blandas que se pueden aprender, dominar y enseñar.

En este artículo, conocerá más sobre qué son las habilidades de comunicación interpersonal y aprenderá sobre las habilidades de comunicación interpersonal con especial énfasis en ejemplos de habilidades interpersonales.

¿Qué son las habilidades de comunicación interpersonal?

Las habilidades de comunicación interpersonal son habilidades blandas que pertenecen al intercambio de mensajes entre dos o más personas a través de medios verbales o no verbales. La mayoría de las veces, implica qué tan bien manejamos nuestras emociones y se demuestra a través de nuestras expresiones faciales, gestos, lenguaje corporal y tono de voz.

El nivel de su habilidad de comunicación interpersonal se mide a través de cómo puede transferir mensajes a otras personas de manera efectiva sin ser malinterpretado o malinterpretado.

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¿Qué habilidades de comunicación interpersonal necesito para sobresalir?

En general, tener grandes habilidades de comunicación interpersonal te dará una ventaja sobre los demás en muchos aspectos, incluido tu lugar de trabajo, tus colegas, tus clientes, etc.

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Varias habilidades de comunicación se definen como interpersonales y varían según el lugar donde la uses. Las familias se unen cuando pueden interactuar desinteresadamente, la amistad se fortalece con buenas habilidades de comunicación interpersonal, los empleadores buscan contratar a un candidato con excelentes habilidades de comunicación interpersonal y los clientes se conectan con vendedores que pueden interactuar con ellos de manera excelente.

Para sobresalir en tener buenas habilidades de comunicación interpersonal, hay algunos ejemplos de habilidades interpersonales que necesita conocer y mejorar:

  • Escucha Activa
  • Lenguaje corporal
  • Comunicación verbal.
  • Asertividad
  • Habilidades de negociación
  • Empatía
  • Apertura
  • Resolución de conflictos
  • Habilidades para la toma de decisiones y la resolución de problemas.
  • Trabajo en equipo

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1. Escucha activa

Esta es la capacidad de no interrumpir una conversación.

Los oyentes activos prestan mucha atención al hablante. En lugar de pensar en su respuesta, le muestran al hablante que está escuchando e interesado en el tema de discusión, incluso si eso significa dejar de lado los dispositivos móviles y las computadoras portátiles.

También aclara la comprensión haciendo preguntas y aclaraciones sin interrumpir o redirigir la conversación. Y al final de la conversación, proporcionas una respuesta honesta y cortés.

2. Lenguaje corporal

El lenguaje corporal es la señal no verbal que se utiliza para comunicar sus intenciones y sentimientos. Al comunicarse con los demás, muestre un lenguaje corporal abierto, como sonreír, tomar una posición relajada, asentir con la cabeza, descruzar los brazos y mantener un buen contacto visual. Deberá evitar demostrar un lenguaje corporal cerrado, como mover los ojos, cruzar los brazos o las piernas, evitar el contacto visual, etc., para evitar ser examinado como indigno de confianza o desinteresado en el tema de discusión.

Si puede comprender e interpretar el lenguaje corporal, podrá captar los sentimientos negativos y las palabras no dichas en los demás.

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3. Comunicación verbal

Este es uno de los muchos ejemplos de habilidades interpersonales. Implica el uso de palabras para difundir un mensaje, ya sea a través de palabras habladas o escritas. A menudo se utiliza para proporcionar información faltante y aclarar malentendidos. En algunos casos, el uso de palabras poderosas es mucho más beneficioso que las acciones, especialmente cuando se corrige un error.

Para comunicarse de forma interactiva a través de la comunicación verbal, dirija su discurso a la audiencia, asegúrese de que lo que está diciendo se alinee con su voz y lenguaje corporal, hable con confianza y entusiasmo, reflexione sobre lo que otra persona ha dicho parafraseando y resumiendo.

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4. Asertividad

Esta es la capacidad de expresar sentimientos e ideas positivas y negativas de una manera directa, honesta y abierta. La asertividad es uno de los principales ejemplos de habilidades interpersonales, ser asertivo implica que comprende sus derechos y opiniones sin faltar el respeto a los derechos y opiniones de los demás.

Ser asertivo te ayuda a ser responsable de ti mismo y de tus acciones sin culpar a los demás. Dejas que las personas sepan cómo te sientes, escuchas lo que otras personas tienen que decir y simpatizas con ellas, hablas con un volumen de conversación adecuado, mantienes un buen contacto visual y evitas la exageración.

5. Habilidades de negociación

Esto implica tener una discusión bien preparada que tenga como objetivo llegar a un acuerdo. incluye evitar la asunción de maldad, demostrar paciencia, conservar la integridad, evitar tácticas manipuladoras y amenazas, concentrarse primero en el problema, simplificar problemas, rechazar soluciones débiles y buscar decisiones basadas en intereses.

No se puede sobrestimar la importancia de las habilidades interpersonales. La buena habilidad de negociación es una de las habilidades de comunicación interpersonal más importantes que se necesita en una variedad de situaciones. La capacidad de negociar le hará ganar el respeto y la confianza de las personas, ya que lo verán como alguien que se preocupa por los mejores intereses de todos.

6. Empatía

La empatía, que es la conciencia de las emociones y sentimientos de otras personas, es uno de los ejemplos de habilidades intrapersonales que se necesitan para una comunicación eficaz. Es una obligación que implica la inmersión de uno mismo en el punto de vista de otra persona para comprender la situación desde su punto de vista.

Es el vínculo entre uno mismo y los demás, podrá comprender cómo se sienten las personas para comunicarles sus pensamientos e ideas de una manera que tenga sentido, y de la misma manera, podrá comprenderlos cuando se comuniquen.

7. Franqueza

La apertura a la retroalimentación es una de las principales habilidades de comunicación interpersonal que debe desarrollar.

No solo debes hablar con personas con opiniones relacionadas con la tuya, sino también escuchar a personas con opiniones diferentes y mostrar interés en lo que dicen con la intención de comprender su modo de pensar.

Estar abierto muestra una actitud de aprendizaje positiva. demuestra que estás dispuesto a aprender de los demás aunque no estés de acuerdo, y seguro que las personas te amarán y respetarán por eso. La importancia de las habilidades interpersonales en la apertura no puede pasarse por alto, para ser el mejor en lo que haces debes refrenar tu ego y concentrarte en los requisitos fácticos.

8. Resolución de conflictos

La resolución de conflictos entre dos o más personas para encontrar una solución pacífica a un desacuerdo es una de las habilidades de comunicación interpersonal importantes necesarias para una comunicación eficaz.

La importancia de las habilidades interpersonales en la resolución de conflictos le ayuda a comprender los problemas subyacentes y a escuchar activamente para ofrecer soluciones a los desacuerdos. Es probable que tenga que resolver un conflicto financiero, personal, emocional o político en algún momento, ya sea dentro de sus amigos, familiares, grupos de compañeros o incluso en el lugar de trabajo. Entonces, cuando surge esta disputa, lo mejor es negociar para resolver la controversia.

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9. Habilidades para la toma de decisiones y la resolución de problemas.

La toma de decisiones y la resolución de problemas son dos ejemplos importantes de habilidades de comunicación interpersonal. Sea lo que sea, esté donde esté y haga lo que haga, a menudo se enfrenta a innumerables problemas y decisiones en sus actividades diarias. La capacidad de tomar decisiones y resolver problemas es una forma creativa de pensar que ayuda a mantener la unidad dentro de un equipo.

Para poder tomar decisiones y resolver problemas, debe poder identificar los problemas, explorar todas las soluciones disponibles, decidir qué solución implementar, implementar la solución y revisar el resultado.

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10. Trabajo en equipo

El trabajo en equipo implica muchas otras habilidades interpersonales como la flexibilidad, la escucha activa, la comunicación y la responsabilidad. Para lograr un objetivo común en una empresa o un proyecto en particular, las personas deben poder trabajar bien juntas para lograr este objetivo. Para tener éxito en el trabajo en equipo, los miembros del equipo deben confiar unos en otros para desempeñar sus funciones de manera eficaz.

Lo que necesita saber sobre la importancia de las habilidades interpersonales

La importancia de las habilidades interpersonales es evidente en su vida personal y profesional, donde necesita comunicarse y trabajar con individuos y grupos de personas. Las personas con una gran capacidad de comunicación interpersonal tienden a comprender a los amigos, la familia, los clientes y los compañeros de trabajo para construir una relación sólida.

En muchas organizaciones, los empleadores prefieren al personal con buenas habilidades interpersonales porque a menudo colaboran bien con sus colegas de manera efectiva y trabajan bien en el trabajo en equipo. Su capacidad para motivar y comunicarse eficazmente con otras personas es una de las características de un buen líder.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los cuatro principios de la comunicación interpersonal?

Los cuatro principios de la comunicación son; Inevitable, complejo, irreversible, contextual

¿Qué pasa si carece de habilidades de comunicación interpersonal?

La falta de buenas habilidades de comunicación interpersonal conduce a la falta de comunicación, la ineficacia y el descontento.

¿Cuáles son los principales factores que afectan la comunicación interpersonal?

Cuatro factores principales están afectando las comunicaciones interpersonales y son factores situacionales, factores culturales, factores físicos, factores del desarrollo

¿Cuáles son los tres modos de comunicación intrapersonal?

Los modos de comunicación son el modo de comunicación interpretativo, el modo de comunicación interpersonal, el modo de comunicación de presentación.

¿Cuáles son los objetivos básicos de la comunicación interpersonal?

Los objetivos básicos de la comunicación personal son satisfacer las necesidades sociales, gestionar la identidad personal, crear un significado compartido y llevar a cabo su relación.

Conclusión

La comunicación interpersonal es como cualquier otra habilidad blanda que se puede aprender y dominar. Si tiene buenas habilidades de comunicación interpersonal, será visto como comprensivo y ganará el amor y el respeto de la sociedad.

Referencias

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