10 habilidades de comunicación de liderazgo para cada líder

Este es el quid del liderazgo está en la capacidad de influir en las decisiones de las personas a través de habilidades de comunicación efectivas. Para ser un líder exitoso, hay ciertas habilidades de comunicación de liderazgo que debe dominar.

La capacidad de comunicarse con los demás de manera abierta y sin esfuerzo es un rasgo compartido por todos los grandes líderes a lo largo de la historia.

Para que alguien sea entendido, debe ser capaz de comunicarse eficazmente hasta tal punto que haga que su mensaje no verbal claramente entendido por los oyentes.

A lo largo de los años, los grandes líderes han demostrado ser comunicadores eficaces por la forma en que codifican sus mensajes y el método por el que transmiten este mensaje a su audiencia.

En este artículo, describiré 10 habilidades de comunicación de liderazgo que todo líder debe poseer.

¿Qué es la comunicación de liderazgo?

Las comunicaciones de liderazgo consisten en aquellos mensajes de un líder que están arraigados en los valores y la cultura de una organización y son de gran importancia para las partes interesadas clave, por ejemplo, empleados, clientes, socios estratégicos, accionistas y medios de comunicación. Los mensajes transmitidos desde el liderazgo reflejan la visión, misión y cultura de una organización o empresa.

¿Por qué es importante la comunicación eficaz del liderazgo?

Cuando la historia recuerda a los comunicadores, recuerda a los líderes que dirigieron eficazmente a sus seguidores con la forma en que comunicaban sus deseos, personas como Martin Luther King Jr., Winston Churchill, Adolf Hitler, Billy Graham, etc. Estos líderes de renombre demostraron ser excelentes comunicadores.

Los líderes pueden utilizar la comunicación eficaz para unir a su equipo detrás de un objetivo común, empoderar a las personas, generar confianza y navegar con éxito por el cambio organizacional. Para adquirir confianza, sincronizar esfuerzos en la búsqueda de objetivos e inspirar un buen cambio, la comunicación eficaz es fundamental. La información importante puede malinterpretarse cuando la comunicación es inadecuada, lo que hace que las relaciones se deterioren y, en última instancia, levante barreras para el avance.

10 habilidades de comunicación de liderazgo efectivas para líderes

Cualquier líder que quiera hacer un cambio rotundo en su punto de liderazgo debe dominar las siguientes habilidades de comunicación de liderazgo de inmediato:

1. Escucha Activa

La capacidad de escuchar es uno de los talentos más importantes para una comunicación eficiente y un gran liderazgo. Los empleados, consumidores y otras partes interesadas pueden sentirse escuchados, reconocidos y comprendidos cuando participan en la escucha activa. La escucha activa es una habilidad, una disciplina y un arte que requiere mucho autocontrol. Escuchar se convierte en escuchar solo cuando prestas mucha atención a lo que dice la otra persona.

Para tomar las mejores decisiones, se necesita tanta información y tantos puntos de vista variados como sea posible para filtrar a través de sus oídos. Las personas que escuchan activamente tienen más probabilidades de compartir conocimientos porque creen que serán escuchadas y valoradas.

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2. Empatía

Lo siguiente en nuestra lista de habilidades de comunicación de liderazgo es la empatía.

Es crucial distinguir entre simpatía y empatía, ya que las dos se confunden con frecuencia. La simpatía se caracteriza por sentimientos de lástima por otra persona sin comprender completamente lo que es estar en su lugar. La empatía, por otro lado, es la aptitud o habilidad para visualizarse en los zapatos de otra persona, experimentando las emociones, pensamientos u opiniones de esa persona.

El liderazgo empático requiere la capacidad de reconocer y comprender las necesidades de los demás, así como sus sentimientos y pensamientos. Tanto en nuestra vida personal como profesional, la compasión y la capacidad de conectarnos con los demás son habilidades cruciales. La empatía es un componente crucial de inteligencia emocional y la eficacia del liderazgo porque mejora las conexiones humanas en general y puede dar como resultado una interacción más eficaz y resultados beneficiosos tanto en el lugar de trabajo como en el hogar.

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3. Sintonizado con la captación de pistas en los mensajes

Los grandes líderes tienen una habilidad extraordinaria para captar cosas que no se expresan, se ven ni se escuchan. Ser líder no debería conducir a un aumento de la producción retórica.

Los líderes astutos entienden que ceder la palabra es significativamente más beneficioso que el filibusterismo. En esta era de comunicación inmediata, todos parecen tener tanta prisa por compartir lo que piensan que se pierden todo lo que se puede aprender de los cerebros de otras personas. Mantenga los ojos y los oídos abiertos mientras mantiene la boca tranquila, y se sorprenderá de cuánto crece su conciencia organizacional.

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4. Control de las emociones

A menudo, las decisiones que tomamos se basan en cómo nos sentimos y no en cómo pensamos. Por lo tanto, es nuestro deber dominar nuestras emociones, ya que juega un papel fundamental en la comunicación.

Tus comunicación no verbal, que está influenciado por las emociones, tiene un impacto en cómo otras personas te comprenden y te ven. Como líder, no podrá transmitir sus deseos y experiencias si no es consciente de sus sentimientos. Asegúrese de tener control emocional sobre las situaciones, ya que le brinda la capacidad de comprender a los demás, a sí mismo y los mensajes que transmite.

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5. Uso de un lenguaje corporal apropiado

No es solo lo que dices lo que cuenta; cómo lo dices y el lenguaje corporal y la expresión que acompaña a cada palabra es importante.

Presta atención a tu lenguaje corporal para asegurarse de que está enviando el mensaje correcto. Si intentas motivar a alguien, hablar con los puños cerrados y el ceño fruncido no funcionará. En su lugar, cree contacto visual directo para establecer atención y simpatía, y sonríe cálidamente y con confianza. También puede mantener un buen contacto visual mientras mantiene una postura abierta y un apretón de manos sólido como factores motivadores que hacen que los subordinados se abran en sus conversaciones.

El lenguaje corporal positivo fortalece sus argumentos, aclara sus ideas y evita que envíe mensajes contradictorios.

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6. Transparencia y coherencia

Una de las principales habilidades de comunicación del liderazgo es la transparencia y la coherencia.

Al hablar abiertamente sobre los objetivos, las oportunidades y los desafíos de la empresa, los líderes pueden generar confianza entre su equipo y fomentar un entorno en el que los empleados se sientan libres para compartir sus ideas y colaborar.

Admitir que cometió un error o asumir la responsabilidad cuando se comete un error puede empujarlo a probar cosas nuevas y proporcionar un entorno seguro para la resolución activa de problemas. Este entorno abierto facilitará la resolución de problemas, simplificará el proceso de trabajo y, en última instancia, mejorará el rendimiento del equipo.

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7. Conoce tu responsabilidad

Desarrolle una comprensión técnica de su tema o área de negocio. La mayoría de las personas lo encontrarán poco interesante si no tiene experiencia en la materia.

Como líder, esfuércese por acumular conocimientos y experiencia vital en la industria que aporten valor a una situación o problema. Para evitar ser un buen conversador que deja a la audiencia con el sentido de la forma sobre la sustancia, los buenos comunicadores abordan tanto el "qué" y el "cómo" de las comunicaciones.

8. Claridad

Hablar en detalles cuando se habla con el equipo es una señal de verdadero liderazgo.

La claridad es una habilidad de comunicación de liderazgo que se requiere de todo líder. Asegúrate siempre de definir un proyecto o iniciativa hasta el punto de simplificar los planes para lograr el objetivo y los resultados logrados al final de cada hito.

Si su equipo no comprende bien sus objetivos, considere simplificar aún más su mensaje o preguntar cómo puede brindar más claridad o asistencia. Cuanto más explícito sea acerca de sus prioridades, menos malentendidos habrá. Los empleados estarán más involucrados en el proceso que conocen y comprenden.

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9. Habilidades de presentación

Todos los rasgos necesarios para diseñar y ofrecer una presentación clara y eficaz se denominan habilidades de presentación. Al hablar con una audiencia, la forma en que se presenta como líder es tan crucial como el material que da. Quieres parecer seguro de ti mismo y afable.

La presentación eficaz se puede lograr mediante la postura adecuada, los movimientos de las manos y el contacto visual con la audiencia. Desarrollar sus habilidades de presentación es un buen vendedor que es capaz de elevar a cualquier líder.

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10. Aceptación e implementación de comentarios

Obtener comentarios de su equipo puede ayudarlo no solo a crecer como líder, sino también a establecer la confianza entre sus compañeros de trabajo. Es crucial que no solo tome los comentarios al pie de la letra, sino que también debe tomar medidas.

Su equipo perderá la fe en su capacidad para seguir adelante si continúa recibiendo información de ellos, pero no hace nada al respecto. Es probable que no pueda responder a todos los comentarios de inmediato; sin embargo, sea receptivo a los comentarios.

Al hacerles saber a sus empleados que fueron escuchados y luego informarles de cualquier progreso que pueda (o hará) lograr, se sentirán valorados y que usted está comprometido con mejorar.

Los buenos líderes deben buscar activamente la opinión de otros para mejorar sus habilidades de comunicación. "Así como se dice que la mejor disculpa es un cambio de comportamiento", dice Zev Herman, presidente de Superior Lighting, "el mayor secreto de comunicación de los líderes destacados es pedir información y luego implementarla".

Pensamientos Finales

Ser líder es un trabajo difícil. Todo lo que necesita hacer para tener éxito como líder es desarrollar una cultura laboral que lo ayude a alcanzar sus metas. Como líder que exige seguidores genuinos, debe dominar el acto de una comunicación clara, empática, concisa, honesta y abierta.

Referencias

  • lifehack.org - 10 habilidades de comunicación de liderazgo que todo líder eficaz tiene
  • online.hbs.edu - 8 HABILIDADES ESENCIALES DE COMUNICACIÓN DE LIDERAZGO
  • vistage.com - Escuchar activamente como habilidad de liderazgo
  • forbes.com - 10 secretos de comunicación de grandes líderes
  • thebalancecareers.com - Habilidades de liderazgo importantes para el éxito en el lugar de trabajo
  • inc.com - Habla como un líder: 7 habilidades de comunicación efectivas

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