Cómo mejorar las habilidades de comunicación y ser eficaz en el lugar de trabajo

Independientemente del negocio en el que trabaje, es fundamental poder comunicarse de manera eficaz con los superiores, los compañeros de trabajo y el personal. Con las habilidades de comunicación adecuadas, los trabajadores en la era digital deben poder enviar y recibir mensajes con éxito en persona, por teléfono, por correo electrónico y en las redes sociales.

Estas habilidades de comunicación lo ayudarán a conseguir un empleo, avanzar en su trabajo y tener éxito.

¿Que es comunicación?

En su nivel más básico, la comunicación es el acto de transmitir información de un lugar a otro. Puede expresarse verbalmente, escrito en medios impresos o digitales como libros, revistas, sitios web o correos electrónicos, de forma gráfica o no verbal. Por lo general, es una combinación de varios de estos, prácticamente.

Quizás la habilidad para la vida más crucial es la habilidad de comunicarse de manera efectiva. Es lo que te permite comunicarte con los demás y comprender lo que te dicen.

Tipos de comunicacion

Uno puede transmitir un mensaje a través de varios medios y consideraremos algunas de las formas en que puede comunicarse con otros dentro de su entorno inmediato.

Comunicación verbal

La comunicación verbal es la comunicación oral en la que transmite un mensaje utilizando palabras habladas. Puede compartir sus sentimientos, pensamientos, ideas y opiniones a través de discursos, charlas, presentaciones y diálogos.

El tono del hablante, la claridad de voz, el volumen, la velocidad, el lenguaje corporal y la calidad de las palabras utilizadas en la conversación influyen en la eficiencia de la comunicación verbal.

A diferencia de la comunicación no verbal, la retroalimentación es inmediata, ya que el remitente y el receptor transmiten y reciben el mensaje al mismo tiempo. El remitente debe hablar en un tono agudo y claramente audible.

Comunicación no verbal

Las expresiones faciales, el tono de voz, el tono, el lenguaje corporal, los gestos y el espacio físico entre los comunicadores son todos ejemplos de comunicación no verbal.

Más allá de la comunicación verbal, las señales no verbales pueden proporcionar conocimientos, información adicional y significado. La investigación dice que la comunicación no verbal representa del 70 al 80 por ciento de toda la comunicación.

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Importancia de las buenas habilidades de comunicación

Desde su vida laboral hasta eventos sociales y todo lo demás, mejorar sus habilidades de comunicación puede ayudarlo en todas las facetas de su vida.

La capacidad de expresar información de manera eficaz, clara y según lo previsto es una habilidad importante para la vida que no debe subestimarse. Nunca es demasiado tarde para mejorar sus habilidades de comunicación, y podría descubrir que hacerlo mejora su calidad de vida en general.

Las habilidades de comunicación se vuelven cada vez más importantes a medida que crece su carrera; la mayoría de los supervisores y líderes requieren la capacidad de comunicarse, escuchar, cuestionar y escribir de forma clara y concisa.

En su vida personal, las habilidades de comunicación efectivas pueden ayudarlo a comprender a los demás y ser comprendido, lo que puede fortalecer sus conexiones personales.

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Cómo mejorar sus habilidades de comunicación

Hay habilidades de comunicación de alto nivel que los reclutadores quieren que usted transmita en un lugar de trabajo. Muéstrelos y conviértalos en algo que impresionaría a su jefe, colegas y clientes.

# 1. Escuchando

Una de las mejores formas de ser un excelente comunicador es saber escuchar. A nadie le gusta conversar con alguien que solo está interesado en poner su granito de arena y no escucha a la otra persona.

Le resultará difícil comprender lo que se le pide que haga si no es un buen oyente.

La escucha activa implica prestar atención a lo que dice la otra persona, aclarar preguntas y reformular lo que dice para garantizar la comprensión.

La escucha activa le permite comprender mejor lo que la otra persona está tratando de transmitir y responder en consecuencia.

# 2. Concisión y claridad

Para la comunicación verbal, decir lo suficiente es clave. No digas demasiado ni demasiado poco. Trate de decir lo menos posible en su mensaje. Ya sea que esté chateando con alguien en persona, por teléfono o por correo electrónico, diga lo que quiera de manera simple y directa.

Si sigue y sigue, la audiencia lo desconectará o no estará seguro de lo que está hablando.

# 3. Afabilidad

Puede alentar a sus compañeros de trabajo a que se comuniquen abierta y honestamente con usted utilizando un tono agradable, planteando una pregunta personal o simplemente sonriendo. En todas las comunicaciones de su lugar de trabajo, es fundamental ser cortés.

Tanto en la comunicación cara a cara como en la escrita, esto es fundamental. Personalizar los correos electrónicos para compañeros de trabajo y / o empleados, ya que mostrar una preocupación menor al comienzo de un correo electrónico puede personalizar un mensaje y hacer que el receptor se sienta más valorado.

# 4. Mente abierta

Un buen comunicador debe acercarse con una comunicación flexible y de mente abierta. En lugar de simplemente transmitir su mensaje, esté abierto a escuchar y comprender el punto de vista de la otra persona.

Tendrá conversaciones más honestas y fructíferas si está preparado para entablar un discurso con aquellos con quienes no está de acuerdo.

# 5. Realimentación

Una habilidad de comunicación importante es la capacidad de dar y aceptar comentarios. Los gerentes y supervisores deben estar atentos a nuevas formas de brindar comentarios constructivos a sus empleados, ya sea a través de correo electrónico, conversaciones telefónicas o informes de estado semanales.

Del mismo modo, debe poder aceptar e incluso alentar los comentarios de otras personas. Escuche los comentarios que le brinden, haga preguntas aclaratorias si no tiene claro algo e intente ponerlo en práctica.

# 6. Elegir el mejor medio

El simple hecho de conocer la forma de comunicación a emplear es una habilidad de comunicación fundamental. Algunas conversaciones críticas, como despidos, renuncias, cambios de compensación, etc., casi siempre se llevan a cabo mejor en persona.

También debe considerar a la persona con la que desea comunicarse. Es posible que desee enviar su mensaje por correo electrónico si se trata de una persona extremadamente ocupada, como su empleador.

Las personas valorarán su estilo de comunicación considerado y estarán más inclinadas a responderle positivamente.

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# 7. El respeto

Respetar y apreciar lo que los demás tienen que decir es un componente crucial de la comunicación.

Prestar atención a lo que tienen que decir, usar su nombre y no distraerse son ejemplos de respeto.

Respetar a las personas hace que la otra persona se sienta valorada, lo que conduce a una interacción más abierta y fructífera.

¿Por qué necesito desarrollar sólidas habilidades de comunicación?

Todos los días, recibimos, enviamos y procesamos una cantidad significativa de comunicaciones en esta era moderna en la que vivimos. Sin embargo, la comunicación efectiva implica más que solo intercambiar conocimientos; también provoca una comprensión de las emociones que sustentan esa información.

La comunicación exitosa puede fortalecer las relaciones personales y profesionales. Pueden ayudarnos a comprender a las personas y las circunstancias que ocurren a diario en nuestra vida personal.


Desarrollar habilidades de comunicación puede ayudarnos a evitar disputas, llegar a compromisos y tomar mejores decisiones.

Otras formas de mejorar sus habilidades de comunicación

Aquí hay algunas formas de mejorar su habilidad de comunicación para una comunicación efectiva con otros dentro de su espacio de trabajo.

# 1. Haga coincidir sus habilidades con los requisitos del trabajo

Examine la oferta de trabajo, prestando especial atención a los talentos duros y blandos mencionados en la descripción del trabajo. Luego, adapte su CV y ​​carta de presentación a sus especificaciones.

# 2. Obtenga conocimiento de otras habilidades en demanda

Es posible que la descripción de su trabajo no mencione explícitamente habilidades sociales como la comunicación, pero los gerentes de contratación las valoran.

# 3. Aproveche al máximo las entrevistas de empleo

En lugar de simplemente informar al gerente de contratación que tiene las habilidades de comunicación verbal necesarias para el trabajo, las entrevistas de trabajo le permiten mostrarles que las tiene.

prepárese para su entrevista practicando de antemano y no tenga miedo de hacer una pausa antes de responder a sus preguntas o de buscar una aclaración si es necesario.

# 4. No se detenga cuando consiga el trabajo

¿Quiere dejar una impresión duradera en sus colegas después de que lo contraten? Utilice sus habilidades de comunicación en el trabajo.

Ya sea participando en la reunión de la empresa o hablando con un cliente, tendrá muchas oportunidades para demostrar lo bien que se comunica.

¿Cuáles son los signos de una mala comunicación en el lugar de trabajo?

La comunicación es la clave para un lugar de trabajo exitoso. Aunque las consecuencias de una mala comunicación con los demás pueden no ser evidentes de inmediato, tienen un efecto devastador a largo plazo en el lugar de trabajo.

A continuación se muestra una lista de los signos de mala comunicación.

  • Comunicación detallada insuficiente
  • Usar el medio incorrecto para comunicar mensajes críticos
  • Comunicación pasiva y agresiva
  • Seguimiento y consideración inadecuados
  • El chivo expiatorio y la intimidación de otros
  • No prestar atención

Conclusión

Para el crecimiento general de la empresa, los líderes y empleados deben tener habilidades de comunicación impresionantes. Recuerde, la comunicación es el pegamento que une a la empresa.

Debido a la falta de comunicación eficiente, los trabajadores carecen de un conocimiento obvio de la visión y las prioridades de la empresa y los gerentes tendrían dificultades para motivar a sus equipos.

Al final del día, una mala comunicación puede poner en peligro el éxito de la empresa.

Referencias

Recomendaciones

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